Termos e Condições
Última atualização: 27/08/2026
1. Âmbito do Serviço
A Clean4You, operada por Cláudio Rodrigues (trabalhador independente, NIF 222694416), presta serviços profissionais de limpeza e higienização de estofos, sofás, colchões, cadeiras, poltronas, assentos automóvel, tapetes, alcatifas e impermeabilização, ao domicílio, na Margem Sul e periferia de Lisboa.
2. Orçamento e Preços
O orçamento é gratuito e o valor final varia consoante o tipo de artigo e o grau de sujidade. Existe um valor mínimo de 36€ por serviço, que inclui por norma a deslocação da equipa. Em serviços de baixo valor que impliquem deslocação a zonas mais distantes da nossa base de operação, pode ser aplicada uma taxa adicional de deslocação.
3. Pagamento
O pagamento é efetuado após a conclusão do serviço, através de dinheiro, MBWay, Multibanco ou transferência bancária (esta última especialmente disponível para empresas).
4. Cancelamentos
Não cobramos qualquer valor por cancelamento, uma vez que o serviço ainda não foi prestado. Pedimos, sempre que possível, aviso prévio para reorganizarmos a nossa agenda.
5. Acesso ao Local e Preparação
É necessário que o local disponha de eletricidade e água correntes no momento do serviço. Pedimos ao cliente que informe, no momento do pedido de orçamento, sobre manchas antigas ou materiais delicados que possam exigir cuidado especial.
6. Verificação Prévia e Danos Pré-existentes
Antes de iniciar o serviço, é realizada uma inspeção visual ao artigo (nódoas, desgaste do tecido, rasgões), com registo fotográfico e comunicação ao cliente. Em espaços sem presença do cliente no momento (por exemplo, Alojamento Local), o mesmo processo é feito à distância, por chamada telefónica e envio de fotos ou vídeo.
7. Garantia
Caso o cliente considere que o serviço não ficou bem executado, deve contactar-nos no prazo de 24 horas após a conclusão do trabalho. Nesse caso, procedemos à repetição do serviço sem custo adicional.
8. Limitações do Serviço
Nem todas as manchas podem ser removidas na totalidade. Devido à natureza química de certas substâncias, algumas manchas específicas — nomeadamente de colas, tintas e resinas — podem fixar-se de forma irreversível nas fibras, não sendo tecnicamente possível a sua remoção total em alguns casos. Este limite é comunicado ao cliente sempre que identificado durante a inspeção prévia.
9. Direitos de Imagem
Podemos utilizar fotografias gerais dos trabalhos realizados (antes/depois) no nosso site e redes sociais, para fins de divulgação do serviço. Em espaços ou imóveis que identifiquem uma marca ou entidade de terceiros, a utilização dessas imagens fica sujeita a autorização prévia da respetiva marca ou proprietário.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, contacte-nos através de geral@clean4you.pt.